Soluzioni a servizio completo per le sfide del commercio globale

In qualità di produttore leader nel settore automobilistico, che opera in 120 sedi internazionali in 30 paesi, questo cliente ha bisogno di uno sdoganamento end-to-end. Durante un incontro con il cliente, il nostro Business Development Director in Belgio è venuto a conoscenza dei problemi che il nostro cliente aveva nel Regno Unito con l'importazione di merci.  

• Tempi: per il cliente il tempo necessario per ottenere i documenti di importazione e l'assistenza per lo sdoganamento è una priorità assoluta.   
• Ubicazione: il cliente utilizzava un altro servizio di intermediazione nel Regno Unito che non era in grado di soddisfare le sue esigenze, ma sapeva che la sua migliore speranza di successo nell'intermediazione nel Regno Unito era quella di rivolgersi a un agente con sede nel Regno Unito.  
• Dazi: il cliente era preoccupato per i codici delle merci e per le questioni relative ai dazi applicabili a determinate merci.  
• Località: il cliente opera in oltre 30 paesi in tutto il mondo e ha bisogno di fornitori locali che conoscano le complessità delle dogane locali, ma ha scoperto che questo significava anche una mancanza di armonia nel funzionamento delle procedure doganali interne. Un aspetto fondamentale per l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento.   
• Brexit: come per molte organizzazioni globali. Il cliente ha dovuto affrontare sfide nuove e uniche nel panorama post-Brexit a causa delle sue operazioni di importazione nel Regno Unito.   

Il nostro Business Development Director (BDD), in questo caso Andy Leenders (Customs Support Belgium), considera personalmente le sfide dei clienti. Nel caso in cui il nostro cliente abbia più sedi, il team CSI viene coinvolto nella discussione.   

No, non sono investigatori forensi! CSI sta per Customs Support International. Questo team è responsabile del coordinamento della cooperazione tra le divisioni di Supporto Doganale nelle nostre vaste sedi e lingue.

In questo caso, il team CSI ha capito che il modo migliore per assistere questo cliente belga sarebbe stato quello di coinvolgere la divisione del Regno Unito. Quindi, grazie ad alcuni strumenti digitali intelligenti per tenerci tutti uniti. Il team CSI è stato in grado di aprire una discussione tra l'Amministratore Delegato del Regno Unito e il BDD del Belgio per fornire un servizio completo ai nostri clienti. 

• I team CSI e CCD del Regno Unito sono riusciti a coinvolgere senza problemi questo cliente belga esistente e a coordinare con successo le prime spedizioni. Come dicono gli inglesi, Huzzah!   
• Insieme, siamo diventati digitali. Grazie alla collaborazione di Bardo Schütz (CIO) e Ash Taylor (Responsabile IT del Regno Unito), siamo riusciti a creare una connessione digitale tra i nostri sistemi nel Regno Unito e il nostro cliente.   
• Questa connessione digitale ci ha permesso di elaborare tutte le informazioni, i documenti e i requisiti dell'autorità doganale britannica senza alcun problema.   
• Il responsabile delle operazioni (Regno Unito) ha coordinato personalmente la revisione dei codici delle merci e ha risolto i problemi relativi ai dazi applicabili a determinate merci.   
• Un ulteriore supporto personalizzato è stato fornito da un consulente doganale (BE) che ha lavorato con questo cliente per molti anni, mantenendo tutti gli aspetti personali.  

Grazie alla velocità, alla collaborazione, alla qualità, all'integrità, alla responsabilità e alla passione per le dogane digitali, il nostro cliente è stato in grado di espandere la propria esperienza di successo con l'Assistenza Doganale Belgio oltre i confini del mare e al di fuori delle normative europee.   

Questo progetto ha migliorato l'armonia dei processi interni del cliente, consentendogli di acquisire conoscenze locali con un'unità globale. Potresti beneficiare del supporto di un broker doganale digitale completo a livello europeo? Mettiti in contatto con noi oggi stesso!