Informativa sulla privacy

Gentile Utente,

Customs Support Group BV (in seguito per brevità “Customs Support”) protegge e rispetta la tua privacy.

La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) e ti informa sul trattamento dei dati personali raccolti quando utilizzi il nostro sito web www.customssupport.com e/o qualsiasi altro servizio online creato o ospitato da noi su cui compare la nostra informativa privacy.

Il riferimento a Customs Support, o "noi" / "nostro" / "ci", deve essere inteso come un riferimento a tutte le filiali e/o altre società del gruppo Customs Support operanti nell’Unione Europea, inclusa l’Italia.

La presente informativa è redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dal GDPR ed è articolata in singole Sezioni in modo da rendere la lettura più agevole.

1.         TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Customs Support Group BV, con sede in [--]. 

2.         FINALITA’ E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I tuoi dati saranno trattati esclusivamente per finalità strumentali al tuo utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.  Raccogliamo informazioni personali per poter operare in modo efficace e fornirti il miglior servizio possibile. Le informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro sito web e da come utilizzi i nostri servizi.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui alla presente informativa è facoltativo.  Il mancato conferimento di tali dati potrà comportare, come unica conseguenza, l’impossibilità da parte nostra di gestire le richieste dell’utente e per l’utente l’impossibilità di utilizzare una o più funzioni. Utilizzeremo i tuoi dati personali solo in presenza di idonea base giuridica che ci legittima al trattamento, come indicato alla seguente Sezione 3.

L’elenco che segue illustra le diverse categorie di dati trattati:

  • Dati identificativi come nome, cognome, nazionalità, ruolo, l'azienda o l'organizzazione di appartenenza e i login degli utenti.
  • Informazioni di contatto includono indirizzi postali, indirizzi e-mail e numeri di telefono.
  • Informazioni di carattere contabile, come dati sul conto corrente bancario, informazioni sui pagamenti, etc.
  • Informazioni sul tipo di occupazione comprendono informazioni sulla professione o altro lavoro svolto, numero di tessera sanitaria, i dati relativi al reddito e/o altre indennità percepite.
  • Informazioni di Due Diligence sul cliente includono informazioni anagrafiche, informazioni in merito all’esposizione politica e all’eventuale esistenza di eventi pregiudizievoli, controllo su informazioni di stampa e sanzioni e tutte le informazioni di questo tipo strettamente necessarie per soddisfare i nostri obblighi di Due Diligence sul cliente.

I dati personali possono essere trattati in formato cartaceo o elettronico. In quest’ultimo caso, verranno utilizzati sistemi informatici con specifiche misure di sicurezza per prevenire violazioni dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. 

3.         BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Possiamo trattare i tuoi dati personali perché:

  • è necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale e/o per lo svolgimento di un servizio di cui intendi avvalerti
  • ci hai dato il tuo consenso
  • è necessario rispettare un obbligo legale.

4.         COMUNICAZIONE E CIRCOLAZIONE DI DATI

Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi e della gestione delle nostre attività, possiamo condividere i dati con altre entità del Gruppo Customs Support.

Potremmo inoltre comunicare i dati a terzi nei casi in cui:

  • l'utente ha espressamente acconsentito alla condivisione dei suoi dati personali in questo modo;
  • siamo soggetti ad un obbligo legale, professionale o normativo (ad esempio, per ottemperare ai requisiti in materia di riciclaggio di denaro);
  • è necessario per fornire all’utente i servizi che ha richiesto, per applicare o far rispettare i nostri Termini e Condizioni o per altro nostro legittimo interesse purché non prevalga sugli interessi e diritti fondamentali dell’utente. Ad esempio, per proteggere i nostri clienti o per gestire e mantenere la sicurezza dei nostri sistemi informatici, oppure nelle ipotesi di ristrutturazioni societarie, aziendali o altre operazioni similari che potrebbero interessare il nostro gruppo, ma sempre nel rispetto dei principi dettati dal GDPR.

Potremmo anche avere la necessità di condividere le informazioni personali dell'utente con un’autorità o ente regolatore, laddove richiesto  o comunque per ottemperare ad un obbligo di legge.

Richiediamo a tutti i nostri fornitori di servizi di adottare misure di sicurezza adeguate e rigorose per proteggere i dati personali degli utenti in linea con le nostre procedure. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i dati personali degli utenti per loro finalità e li autorizziamo a trattare i dati personali che riguardano i nostri utenti solo per scopi specifici in conformità alle nostre istruzioni, nei limiti in cui ciò sia necessario per gestire una vostra richiesta, fornire un servizio o dare esecuzione al rapporto con voi.

5.         PERIODO DI CONSERVAZIONE DI DATI

I dati personali raccolti saranno trattati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti ed in ogni caso per la durata prevista dalle leggi vigenti.

6.         MINORI

Non intendiamo interagire con minori attraverso il nostro sito web ma solo con persone di età superiore a 18 anni.  Qualora ti accorgessi che tuo figlio o un bambino sotto la tua tutela ha usato (anche per errore) il nostro sito e ci ha fornito informazioni senza il tuo consenso, non esitare a contattarci all'indirizzo marketing@customssupport.com.

7.         SICUREZZA DEI DATI E ALTRI SITI WEB

Tutte le informazioni che un utente ci fornisce sono memorizzate su server sicuri. Abbiamo messo in atto misure adeguate per proteggere la sicurezza dei dati.

Una volta raccolti i dati, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni involontarie.

Nell’utilizzo dei servizi potresti avere accesso tramite link a siti web controllati da terzi, come LinkedIn, YouTube o Twitter ognuno dei quali adotta la propria privacy policy.

Si informano gli utenti che non rispondiamo per l’uso di link e di siti web di terze parti, essendo scelta autonoma dell’utente rispetto alla quale noi non assumiamo nessuna responsabilità.

8.         AMBITO TERRITORIALE DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea.

9.         I VOSTRI DIRITTI

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR potrai, in qualsiasi momento, esercitare i diritti espressamente riconosciuti all’interessato ed in particolare i diritti di seguito indicati.

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): hai il diritto di ricevere informazioni ai sensi dell'Art. 15 GDPR. Inoltre, hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi  dati personali ai sensi dell'Art. 15 (3) GDPR.
  • Diritto di rettifica o cancellazione (art. 16 e 17 GDPR): hai il diritto di far rettificare i dati personali inesatti che ti riguardano. Inoltre, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se l'ulteriore trattamento non è più necessario, se il trattamento è illegale o se hai revocato il consenso al riguardo.
  • Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dal GDPR.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): nei limiti dell'Art. 20 GDPR, l'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato leggibile a macchina per inoltrarli o farli inoltrare ad un altro responsabile o titolare del trattamento, se necessario.
  • Diritto di reclamo:  hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell’art. 77 del GDPR, qualora ritenessi che il trattamento è contrario alla normativa privacy vigente.
  • Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR): hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali nei casi previsti dal GDPR, compresa la profilazione.
  • Diritto di revoca: potrai revocare il consenso prestato al trattamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso fornito prima della revoca.

Se i dati personali che ti riguardano sono trattati per finalità di marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa a tale marketing. Se ti opponi al trattamento per finalità di marketing, i dati personali che ti riguardano non saranno più trattati per tali finalità.

Potrai esercitare gratuitamente i tuoi diritti rivolgendoti alla seguente casella di posta elettronica contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo marketing@customssupport.com.